Metodologia
A Zero-Defect possui uma metodologia própria, especificando processos, tarefas e padronizações a serem seguidos a cada projeto. Denominada Framework 3.0 de Processos Zero-Defect, essa metodologia possui ferramentas conceituais direcionadas às mais variadas aplicações.
A metodologia criada para um projeto (ou manutenção evolutiva) pode possuir diferentes abordagens: incremental, cascata, espiral ou overlaped sprints. Para uma maior versatilidade em relação a iteratividade de processos, as fases do Framework 3.0 de Processos Zero-Defect utilizam a abordagem “overlaped sprints”.
As relações e dependências entre as atividades e processos são definidos conforme o modelo de operações descrito abaixo. Após avaliada as necessidades e características do projeto (ou manutenção evolutiva), a metodologia criada pelo Framework define o sequenciamento das atividades, modelo de processo, relações e dependências entre si.
A partir de filtros pré-definidos, uma lista de tarefas é definida para elaboração de uma metodologia específica para um projeto ou manutenção evolutiva. Dentro de cada tarefa, são definidas atividades, respeitando a aplicabilidade de cada uma à característica do projeto ou manutenção evolutiva.
Modelo de Operações
O modelo de operações da Zero-Defect – ou Zero-Defect Operations Model – define 6 (seis) atividades que deverão ser realizadas dentro de cada tarefa do Framework 3.0 de Processos Zero-Defect. A seguir são apresentadas as atividades que compõem o modelo de operações.

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