LGPD · LEI Nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados pelo site zero-defect.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador

Zero Defect Informática S/A · CNPJ 06.074.087/0001-28 · Rua dos Andradas, 880, Porto Alegre, RS, Brasil.

2. Dados que coletamos

No formulário de contato, coletamos apenas os dados que você informa:

• Nome
• E-mail corporativo
• Empresa
• Interesse (serviço selecionado)
• Mensagem

A calculadora de Check-up de Risco do Release funciona inteiramente no seu navegador; nada do que você digita nela é enviado ou armazenado.

3. Finalidade do tratamento

Usamos esses dados exclusivamente para responder à sua solicitação, enviar propostas solicitadas e manter o relacionamento comercial decorrente do seu contato. Não vendemos dados pessoais.

4. Operadores e transferência internacional

Quando você envia o formulário de contato, seus dados são encaminhados para dois operadores:

• Formspree, para entregar a mensagem à nossa equipe.
• HubSpot, para registro no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM).

Ambos os provedores armazenam e processam dados nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados nos termos da LGPD.

5. Cookies e medição

Quando você clica em Aceitar no aviso de cookies em zero-defect.com.br (assim como nos demais sites do grupo), usamos o Google Analytics e o Google Ads para entender como o site é utilizado e para medir nossas campanhas, e o HubSpot para reconhecer visitantes recorrentes que já entraram em contato conosco. Não usamos cookies de publicidade para personalizar anúncios.

Se você clicar em Recusar, essas ferramentas permanecem desativadas. Nesse caso, o Google Analytics recebe apenas sinais básicos e sem cookies, sem armazenar identificadores no seu dispositivo. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados e cookies deste site no navegador.

Quando você envia o formulário de contato, seus dados seguem para o Formspree (para entregar a mensagem) e para o HubSpot (nosso cadastro de clientes), apenas para responder ao seu pedido.

6. Retenção

Mantemos os registros de contato enquanto houver relacionamento comercial ativo ou interesse legítimo em responder à sua demanda, e os excluímos mediante solicitação. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados em cada provedor.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para: dpo@zero-defect.com.br.